Політика прозорості
Останнє оновлення: 13 вересня 2024 року
Ця Політика прозорості пояснює, як Edgespacua збирає, використовує, зберігає та захищає інформацію, а також описує наші зобов'язання перед користувачами щодо відкритості та чесності у веденні діяльності. Ми прагнемо підтримувати довіру наших клієнтів через послідовну та зрозумілу комунікацію.
1. Загальні положення
Edgespacua надає послуги онлайн-менторства у сфері адаптивної веброзробки. Ми діємо як відповідальний постачальник цифрових послуг і зобов'язуємося забезпечувати максимальну прозорість у всіх аспектах нашої роботи — від збору даних до прийняття рішень, що стосуються наших клієнтів.
Ця політика поширюється на всіх користувачів нашого вебсайту edgespacua.space та осіб, які користуються нашими послугами в будь-якій формі.
2. Які дані ми збираємо
2.1 Дані, які ви надаєте нам безпосередньо
Ми збираємо інформацію, яку ви свідомо передаєте нам під час взаємодії з нашим сервісом. До таких даних належать:
| Тип даних | Приклади | Мета збору |
|---|---|---|
| Контактна інформація | Ім'я, адреса електронної пошти, номер телефону | Комунікація та ідентифікація |
| Платіжні дані | Інформація про транзакції (без зберігання повних даних картки) | Обробка оплати послуг |
| Навчальні матеріали | Завдання, проєкти, відповіді на запитання | Надання менторської підтримки |
| Комунікація | Повідомлення, запити, зворотній зв'язок | Підтримка та покращення сервісу |
2.2 Дані, які збираються автоматично
Під час використання нашого вебсайту автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема:
| Категорія | Деталі |
|---|---|
| Технічні ідентифікатори | IP-адреса, тип браузера, операційна система |
| Дані сесії | Час відвідування, переглянуті сторінки, тривалість сесії |
| Файли cookie | Функціональні та аналітичні файли cookie |
| Дані пристрою | Роздільна здатність екрана, мовні налаштування |
2.3 Дані від третіх сторін
У деяких випадках ми можемо отримувати інформацію від партнерських платформ або інтеграцій, якими ви користуєтесь разом з нашим сервісом. У такому разі ми повідомляємо вас про джерело та обсяг отриманих даних.
3. Як ми використовуємо зібрані дані
Ми використовуємо зібрані дані виключно для законних цілей, безпосередньо пов'язаних із наданням наших послуг:
| Мета використання | Правова підстава |
|---|---|
| Надання менторських послуг та підтримки | Виконання договору |
| Обробка платежів та виставлення рахунків | Виконання договору |
| Комунікація щодо вашого навчального процесу | Виконання договору |
| Покращення якості та функціональності сервісу | Законний інтерес |
| Забезпечення безпеки платформи | Законний інтерес |
| Надсилання інформаційних повідомлень | Ваша згода |
| Дотримання правових зобов'язань | Правова вимога |
Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам і не використовуємо їх для цілей, які виходять за межі наведених вище без вашої явної згоди.
4. Розкриття інформації третім сторонам
4.1 Постачальники послуг
Для забезпечення роботи нашого сервісу ми можемо залучати перевірених постачальників послуг, які діють від нашого імені та відповідно до наших інструкцій. Такі постачальники можуть отримувати доступ до ваших даних виключно в обсязі, необхідному для виконання конкретних функцій:
| Категорія постачальника | Функція |
|---|---|
| Платіжні системи | Безпечна обробка транзакцій |
| Хостинг та інфраструктура | Зберігання даних та забезпечення роботи платформи |
| Аналітичні інструменти | Вивчення поведінки користувачів для покращення сервісу |
| Комунікаційні сервіси | Надсилання електронних листів та сповіщень |
4.2 Правові підстави для розкриття
Ми можемо розкривати ваші дані у разі отримання законної вимоги від уповноважених органів, за наявності обґрунтованої підстави вважати, що це необхідно для захисту прав, власності або безпеки наших користувачів чи третіх осіб, а також у разі реорганізації або злиття компанії — з попереднім повідомленням користувачів.
5. Зберігання та захист даних
5.1 Термін зберігання
Ми зберігаємо ваші дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються безпечним способом.
| Категорія даних | Орієнтовний термін зберігання |
|---|---|
| Облікові записи активних користувачів | Протягом дії облікового запису |
| Дані після закриття облікового запису | До 90 днів після видалення |
| Фінансові записи та рахунки | Відповідно до правових вимог |
| Журнали безпеки | До 12 місяців |
5.2 Технічні та організаційні заходи захисту
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення. До таких заходів належать шифрування даних під час передачі та зберігання, контроль доступу на основі ролей, регулярний аудит безпеки, а також навчання персоналу з питань захисту даних.
Незважаючи на вжиті заходи, жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі виявлення порушення безпеки, яке може вплинути на ваші права, ми повідомимо вас у найкоротші можливі терміни.
6. Ваші права як суб'єкта даних
Ми поважаємо ваші права щодо персональних даних і забезпечуємо можливість їх реалізації. Ви маєте право:
| Право | Опис |
|---|---|
| Доступ | Отримати підтвердження щодо обробки ваших даних та їх копію |
| Виправлення | Вимагати виправлення неточних або неповних даних |
| Видалення | Вимагати видалення даних за певних обставин |
| Обмеження обробки | Вимагати тимчасового припинення обробки ваших даних |
| Перенесення даних | Отримати ваші дані у машинозчитуваному форматі |
| Заперечення | Заперечити проти певних видів обробки ваших даних |
| Відкликання згоди | Відкликати раніше надану згоду на обробку даних |
Для реалізації будь-якого з перерахованих прав зверніться до нас за адресою info@edgespacua.space. Ми розглянемо ваш запит у розумні терміни та повідомимо про результат.
7. Файли cookie та технології відстеження
7.1 Типи файлів cookie
Наш вебсайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи та покращення вашого досвіду. Ми використовуємо такі категорії файлів cookie:
| Тип cookie | Призначення | Можливість відмови |
|---|---|---|
| Необхідні | Забезпечення базової функціональності сайту | Ні — без них сайт не працює |
| Функціональні | Збереження ваших налаштувань та переваг | Так |
| Аналітичні | Розуміння поведінки користувачів на сайті | Так |
7.2 Управління файлами cookie
Ви можете налаштувати параметри файлів cookie у своєму браузері або скористатися нашим інструментом управління cookie на сайті. Відмова від певних категорій cookie може вплинути на функціональність деяких частин нашого сервісу.
8. Міжнародна передача даних
Оскільки Edgespacua надає послуги міжнародним клієнтам, ваші дані можуть оброблятися або зберігатися в різних країнах. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту даних шляхом укладення відповідних угод з постачальниками послуг та застосування загальноприйнятих механізмів захисту при міжнародній передачі даних.
9. Зміни до цієї політики
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики прозорості у будь-який час. У разі внесення суттєвих змін ми повідомимо вас шляхом надсилання електронного листа на вашу зареєстровану адресу або розміщення помітного повідомлення на нашому вебсайті не менше ніж за 14 днів до набрання чинності такими змінами.
Продовження використання наших послуг після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою. Якщо ви не погоджуєтеся зі змінами, ви маєте право припинити використання наших послуг та звернутися до нас для видалення ваших даних.
Поточна версія політики завжди доступна на сторінці edgespacua.space з відображенням дати останнього оновлення.
10. Зв'язок з нами
Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики прозорості, порядку обробки ваших даних або реалізації ваших прав, зверніться до нас зручним для вас способом:
| Спосіб зв'язку | Деталі |
|---|---|
| Електронна пошта | info@edgespacua.space |
| Телефон | +380322756540 |
| Поштова адреса | вул. Смілянська, 47, м. Черкаси, Черкаська область, Україна, 18000 |
Ми докладаємо всіх зусиль, щоб відповідати на запити протягом розумного часу. Якщо ваше звернення стосується реалізації прав суб'єкта даних, ми розглянемо його у встановлені строки та надамо вичерпну відповідь.
Ця Політика прозорості набрала чинності 13 вересня 2024 року та замінює всі попередні версії аналогічних документів.